1. Quem cuida dos seus dados
A DUE COM LTDA, CNPJ 66.330.469/0001-70, é a controladora dos dados tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
- Na compra: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
- No pagamento: os dados de pagamento são tratados pela plataforma de pagamento. Nós não guardamos o número do seu cartão.
- No atendimento: o que você nos enviar por e-mail ou mensagem.
- Na navegação: endereço IP, navegador, dispositivo, páginas vistas e origem do acesso.
3. Pra que usamos
- Processar o pedido, emitir nota fiscal e fazer a entrega.
- Prevenir fraude e cumprir obrigações legais e fiscais.
- Atender você e resolver trocas, devoluções e reembolsos.
- Medir o desempenho do site e dos anúncios e melhorar a experiência.
- Enviar novidades e ofertas, se você autorizar. Você pode sair quando quiser.
4. Com quem compartilhamos
Só com quem precisa dos dados pra fazer isso funcionar: plataforma de pagamento e checkout, transportadoras, emissor de nota fiscal, hospedagem e ferramentas de atendimento, medição e anúncios, como Google e Meta. Também compartilhamos quando a lei ou uma autoridade exigir. Não vendemos seus dados.
Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, seguindo as regras da LGPD.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Podemos usar cookies pro site funcionar, pra medir visitas e pra mostrar anúncios mais relevantes. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, e algumas funções podem deixar de funcionar.
6. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário pras finalidades acima e pelos prazos exigidos em lei, como os fiscais e os de defesa do consumidor. Depois disso, apagamos ou deixamos os dados anônimos.
7. Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Pra exercer esses direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva pra suporte@duetoni.com.br.
8. Segurança
Usamos conexão criptografada e limitamos o acesso aos dados a quem precisa deles. Nenhum sistema é 100% imune, mas avisamos você e as autoridades se houver um incidente relevante, como manda a lei.
9. Crianças e adolescentes
Nossa loja é voltada a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de propósito.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data de atualização fica no topo desta página.